移动花卡宝藏版19D下线时间

<strong>【移动花卡宝藏版哔哩哔哩</strong>19<strong>元（即移动花卡宝藏版</strong>19D<strong>）】下线时间改到</strong>3<strong>月</strong>16<strong>日，从</strong>3<strong>月</strong>17<strong>日起不再办理。在此期间的办理要求如下：</strong>

<strong>经与省公司市场部、品管部沟通，已同意放开老客户变更限制，同时给热线前台部分岗位开放办理权限，具体办理规范强调如下：</strong>

1<strong>、存量客户不主动宣传，仅对主动咨询投诉客户办理（需注意区分客户咨询投诉的是哔哩哔哩版还是其他版本，如果是哔哩哔哩版的，才改</strong>19D<strong>，其他的都是改</strong>19A<strong>），市场部会稽核;</strong>

2<strong>、存量客户转入不享受权益合约的第三方会员领取(需向客户主动说明提醒，避免后期服务质量投诉）</strong>

3<strong>、</strong>19D<strong>套餐办理权限已给</strong>10086<strong>、</strong>10080<strong>前台团队经理、区域经理开放，明天生效，请大家试用，有问题及时反馈。</strong>

4<strong>、前台员工根据客户原声记录，原则上仅套餐变更需求，提交前台团队经理、区域经理办理，涉及变更套餐无法解决的投诉问题，则记录投诉单处理。</strong>