求助各位大佬，工行储蓄卡被异地冒名办理该如何维权？

2009年在南京上大学的时候学校统一发了一张南京的工行储蓄卡，因为不收任何费用（包括年费、小额管理费），一直用到现在，主要用来开其他银行的电子卡买银行创新存款，直到昨天无意中发现被扣了一笔小额管理费，查询扣费记录从2019年9月份开始每季度扣一笔小额管理费，觉得奇怪今天去工行柜台查询。

大堂经理通过自助办理业务的机器查到名下只有一张一类储蓄卡和一张虚拟卡，诡异的是：在柜台查询发现还有一张一类储蓄卡，是2019年7月23日在南京办的卡，和09年的卡是同一个支行，而且大堂经理再三尝试都无法在自助业务办理机器上查到这张新办的卡。

关键是我2016年毕业就离开南京了，并且2019年7月23日我在无锡的公司上班（回家特地查询了那天的公司考勤记录，是全天在公司上班），柜员一口咬定是我自己去办的卡，因为办卡要本人和shen/份证才能开卡，可是我完全记不得，要不是回家查询公司考勤记录，还以为自己精神分裂，现在工行柜员要我自己解决，求助各位赚吧大佬，该如何维权！

本人自16年毕业离开南京后一直常住无锡，确认没有去南京办卡。

求助！！！