1、这几天看吧里一直在讨论19D套餐,本人是88套餐,赠送6个G流量还有1000分钟通话,还绑了一个移动宽带,月最低消费58;
2、前天打电话给客服办理,不给办,说有几个营销限制包括:网龄回馈送的流量,还有上面赠送的流量和通话,只有取消了才能办理,在线客服没权限,只能去营业厅,我让他给我反馈,我说必须给我办理;
3、昨天突然看见大家在讨论7号下架,赶紧再次打电话请求更改套餐,还是原来的说辞,必须线下把业务取消了才能办理,期间威胁如果不给取消我要投诉工信部或者携号转网,昨晚十点多问了微信客服是否取消19D套餐,客服表示没接到通知;
持续等待反馈中……
今天上午:接到客服反馈电话还是不给取消,必须线下,态度强硬说投诉和携号转网是您的权利,然后挂断了电话。
4、下午抱着试试看的态度去了移动营业厅,排队排了将近一个小时,把所有限制的营销全部取消,改套餐时候告诉我没有19D,只有普通花卡套餐,不送流量和通话,办理期间打了10086客服电话,告知19D昨晚6号晚取消,今天改成了19A套餐,也就是不送流量和通话的,无奈只好开车回家;
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