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海尔洗衣机售后极差

我家用的滚筒洗衣机,洗羊毛衫的时候发生异响,打开一看,衣服都破了,衣服烧的不成样子,内桶焊接处开裂。这要是人不在家里估计都要出火灾。我打售后,要求更换机器。他们安排维修点的人跟我联系,一开始说更换新机要折旧费一千多。我不同意。后来答应给我换。等了半个多月,等来的却是一台样品机,我真的好生气啊,答应了换新机,却拿一台样品机来忽悠我。我真的服了。我现在觉得好无助啊,大家伙帮我出出主意。

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