原来的联通工商e卡，看到有个小歪卡
觉得比e卡强点，就到联通网站上找客服希望能改下套餐，结果客服告知说河北地区没有这个套餐改不了，后来我说要不要我把这个套餐新办张卡后再和她说改套餐的事，客服就和我要了办理该套餐的连接，说帮我反馈。
今天接到10010来电说卡上有亲情号，无法办理。我说我现在马上取消亲情号，电话客服说你必须发送shen/份证正反面照片以及手持shen/份证照片和她口述一份授权委托书我抄下来后发邮件给她再帮我更改套餐，我问她联通线上办理套餐变更都必要这些东西吗？客服说是的，联通没办过这样的业务，真是这样吗？然后就到工信部反映了一下。
持家老铁 
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