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江苏移动花卡19d不给办,说下流程

掌厅联系客服说,已经停办了,我说难道没办法吗?他说只能线下指定地点办,我不同意要求投诉。移动回访说可以办,什么都没说,就让输入密码。我输入完客服才介绍套餐,一听完全不对,我就问他说19d没有了,这个是花卡,我不同意,继续撕,他说不行,后电话回访,我要求办19d,客服不同意,我说朋友都办了,他说他们办不了,问我怎么办的,我说工信部投诉,他说,那你就去投诉,反正他们办不了。问,还能撕的动吗???

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