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我的天天快递包裹9天没到,卡住了,应该是包裹被弄丢了

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1月2日快递寄出的,融E购上面买的黄金1;1;1食用油,卡在到达武汉的途中,3号到11号都没动,之前官网联系过客服,说帮我登记了,一直没回电话我
今天周六,天天客服电话打不通,在线客服排队中,第一次遇到这种情况

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