近日网上有消息称，京东商城因为优惠券设置错误，导致可以较低价格甚至 0 元购买小家电；还有传言表示京东被「羊毛党买走了 7000 多万」、造成错误的「事业部全体员工被裁」。对此，京东方面回应称，平台小家电在 7 日的促销活动中，优惠券设置系统确实出现了短时间异常，导致部分客户下单后遇到优惠券与商品不匹配，不适用的商品也使用了优惠。京东方面称，错误发放优惠券的商品后期无法发货，「建议下单客户能够选择取消订单，我们愿意提供 50 元 / 单的补偿。」此外，针对网传「事业部全体员工被裁」的说法，京东方面表示网传内容失实。
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