据江苏省消保委消息，江苏省消保委针对乐视品牌智能电视强行植入开机广告且不可关闭，涉嫌侵犯消费者权益问题，于2019年12月12日提起了消费民事公益诉讼，2020年1月6日，南京市中级人民法院正式立案受理。
截至2019年10月25日，参与约谈的7家企业均提交了整改回函，大部分企业承诺按照要求有序整改，共同维护消费者合法权益。但是乐融公司最终提交的整改方案有避重就轻、回避问题的嫌疑，整改方案中没有关于“一键关闭”功能的任何实质性表述，却表示在消费者购买协议中明确写明“超级电视产品含有开机推送广告且不可关闭，消费者购买乐视超级电视时知悉并接受上述情况”。经过11月5日第三次公开披露后，乐融公司并未有最新整改方案或举措。
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