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论话术的重要性

移动流量超标扣了50,老老实实的说自己不小心定向流量看成通用,结果使用超标了,客服毫不客气的说,这是不可能退的。挂了重打,换了另一个客服。说手机给小孩子使用流量超标扣费了,客服非常爽快的说给你申请退回。

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