13号到货验收发现浓烈酒味,叫快递拿先拿回去,等联系客服后处理,给的态度是不拒收,不签收,
这几天联系了3次客服,快递告诉我再不签收就要给我退货了,今天又联系了猫超客服,问他怎么办,我提意我现在APP上确认收货,然后等高级专员来联系我,客服答应了,我直接就确定收货了,酒还是放在快递哪里(因为担心快递退回后就马上给我退款,彻底失去了换货的可能性),跟猫超客服通话全程录音,反正他同意我先确认收货的,他代表的就是官方客服,
13号到货验收发现浓烈酒味,叫快递拿先拿回去,等联系客服后处理,给的态度是不拒收,不签收,
这几天联系了3次客服,快递告诉我再不签收就要给我退货了,今天又联系了猫超客服,问他怎么办,我提意我现在APP上确认收货,然后等高级专员来联系我,客服答应了,我直接就确定收货了,酒还是放在快递哪里(因为担心快递退回后就马上给我退款,彻底失去了换货的可能性),跟猫超客服通话全程录音,反正他同意我先确认收货的,他代表的就是官方客服,