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银行卡被盗刷了

因为刚刚撸建行的金益求精,充了500进去,刚刚玩着手机,收到一笔扣款短信,消费358.03元,马上登入app查看,只看到是消费,对方账户8215……0072,其他一概不知道,因为绑定了支付宝,微信,京东,马上查看,没有发现扣费信息,证明就不是从那扣的,打电话给客服,一直打不通,现在不知道怎么办,因为支付宝买了银行卡账户险,支付宝叫我先挂失,再去报案,拿到回执后再上传给他们,现在特殊时期,门都不让出,银行客服又一直打不通电话

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