因为刚刚撸建行的金益求精，充了500进去，刚刚玩着手机，收到一笔扣款短信，消费358.03元，马上登入app查看，只看到是消费，对方账户8215……0072，其他一概不知道，因为绑定了支付宝，微信，京东，马上查看，没有发现扣费信息，证明就不是从那扣的，打电话给客服，一直打不通，现在不知道怎么办，因为支付宝买了银行卡账户险，支付宝叫我先挂失，再去报案，拿到回执后再上传给他们，现在特殊时期，门都不让出，银行客服又一直打不通电话
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